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常见问题
【海狮服务解答】💪为什么你们家比其他家的贵？
2023-03-10 17:59:06
国际集运商价格不一，我们不否认价格是市场竞争力之一但有时候，价格便宜的集运商可能才是最贵的！因为贵的东西，不容易踩坑，让人更放心。比如我们海狮，十年集运经验，比拼的是服务、渠道、口碑！...
【海狮服务解答】💪为什么你们家比其他家的便宜？
2023-03-10 17:58:42
我们海狮，十年集运经验，拥有自己的渠道专线。价格优势并不是我们核心，而是我们个别地区渠道实力的体现。我们海狮集运核心竞争力，比拼的是服务、渠道、口碑！...
【海狮服务解答】包裹发货前/后，我可以找谁？
2023-03-10 17:58:21
包裹发货前或发货后，您如有任何需求，都可以随时联系在线人工客服，我们将一对一为您服务！温馨提醒：包裹轨迹查询方法：方法①：海狮小程序-订单-已发货-点击订单查看详情方法②：海狮小程序-首页-”预报包裹”下方位置-包裹轨迹方法③：联系客服为您查询...
【海狮服务解答】关于时效，多长时间可以到？
2023-03-10 17:57:57
运费查询中可查看渠道时效。海狮提供的快递参考时效，指工作日（不包括周末和节假日）。国际决递因为外界因素较多，时效为近期还是发货包裹的参考平均时效。...
【海狮服务解答】我司不承运贵重物品请慎重
2023-03-10 17:57:30
高价值货物建议优先选择快递（如：DHL、UPS、FEDEX），且购买保险。我司不承运贵重物品请慎重：1、高价值货物包括但不限于(如古董、金砖、银条、现金、铂金、黄金、钻石等)。2、高价值物品我司不承运，如偷偷藏匿此类物品并发生货物丢失的问题，请自行承担后果。...
【海狮服务解答】关于未出口的国内退件：
2023-03-10 17:56:27
1、如海狮集运原因造成的退件，由海狮集运承担所有费用，并为您将包裹重新发出。2、非海狮集运原因造成包裹无法出口，由您个人原因造成的国内退件。例如：海狮发货后，您提出收件人无法接收包裹、无法接受委托服务费用、无法接受服务条款等情况要求退件，海狮有权不提供免费打包服务，且将会收取耗材成本与打包成本、人工成本等，具体费用如下：一公斤2元，最低50元/票，并且国内运费由您自行承担；...