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常见问题
❗禁运品❗不接收任何违禁品及危险品物品🚫
2023-03-10 18:10:59
海狮集运提醒广大用户：所有到货我司包裹，我司均会全程视频监控录像，包括并不仅限于收包裹、拆包裹、并通过X光机检查物品等视频记录。🔴如邮寄至我司货物，我司一径发现违禁品，我司有权扣留货物并第一时间上报公安机关处理，同时我们会提供视频证据记录交于相应部门和公安机部门配合调查。我司不承担任何责任，并有权向您发起司法诉讼。❗❗违禁品及危险品类货物：货币及金融票据，毒品（包括吸毒工具）、爆炸品、武器、军火或其零配件、易腐品、赌博用具、动质植物、淫秽、色情资料、药品、古董、放射性物品、烟...
【海狮服务解答】📦海狮集运流程是什么？
2023-03-10 18:08:39
海狮集运，简单好运四个步骤，包裹简单集运到海外1、邮寄包裹到我们仓库（ 海狮免费上门取件 或 获取海狮地址自行邮寄）2、我们收到您包裹后拆包验货与您核对3、包裹到齐后，您可下达打包指令，提供海外地址4、为您打包好，您支付运费，包裹即可为您发出PS：（如您在购物品台下单请直接保存使用:【海狮地址】） （如果您的包裹是由国内亲友代购/代发，您可以复制完整【海狮地址】发送给您的亲友）简易理解为：①：邮寄到海狮仓库—>海狮仓收货—>拍照核验—>入库—>打包视...
【集运知识】📦包裹体积重与实重对比取最大值计费
2023-03-10 18:06:57
计费重量规则：按照打包后的包裹体积重与实重对比取最大值计费。比如：一斤的石头与一斤棉花。同样重量的物品体积却相差很大1、体积大的物品会占据其他物品存放空间；2、运输商为了控制运输成本；例：包裹尺寸，长30cm*宽40CM*高50cm，体积重量为：30X40X50÷6000=10KG，若实际重量为9KG，按照10KG计费；若实际重量为12KG，按12KG计费；体积重量与实际重量相比取大者计费。不同渠道，体积系数不同：三大快递（UPS、DHL、FEDEX）体积重 = 包裹长*宽*...
【集运知识】📦什么是普货？敏感货？
2023-03-10 18:05:50
普货：无安全隐患，不敏感，不违法，非国际大牌，不违禁品的普通货物。例如：衣服、鞋子、包包、被子、枕头、收纳盒、日用品、首饰挂饰、文具、宠物用品、办公家居用品、家具、玩具等等。具体包裹产品属于什么类型，如有不清楚的可以告知海狮集运客服为您辨别。敏感货：易产生税收和被查验的货物。例如：内置电池、带磁、液体、粉末、药品、含酒精类产品、食品、高价值产品、奢侈品牌，厨房刀具，等。具体产品，如有不清楚的可联系海狮集运客服为您辨别且推荐合适的渠道。PS：大部分敏感品我司可以特殊途径帮发货，...
【小程序指引】🔵如何免费上门取件？
2023-03-10 18:05:09
免费上门取件服务（海狮与京东快递合作）（广东省内免费26KG，广东省外免费6KG）上门取件流程：海狮小程序-首页-免费上门取件。【1】添加取件地址【2】勾选“期望上门时间”【3】填写“物品信息”“包裹重量”【4】上传包裹照片【5】提交预约，获取快递单号【6】快递员上门取件，核验快递单号**PS**：①提交预约后请联系告知客服，为您安排上门取件。②获取快递单号后，可以通过“京东APP”点击—“我的”—“寄件服务”，查看京东快递单号，与快递员联系取件时间。海狮集运上门取件服务：①...
【小程序指引】🔵海狮集运仓库地址
2023-03-10 18:04:35
小程序：点击“海狮地址”即可获取我们仓库地址。您可以一件复制我们仓库地址。包裹邮寄发出后，请小程序内“预报包裹”后续您踪包裹的轨迹。未来您可包裹轨迹将如下：①：邮寄到海狮仓库—>海狮仓收货—>拍照核验—>入库—>打包视频—>支付运费—>包裹出货②：海狮仓发货—>出发地—>出关—>空运—>落地—>清关—>目的地—>收件人签收PS：（如您在购物品台下单请直接保存使用:【海狮地址】） （如果您的包裹是由国...